Airport Check-in System : देश के कई हवाई अड्डों पर चेक-इन सिस्टम में तकनीकी समस्याएं सामने आई हैं, जिसके कारण उड़ानें प्रभावित हुई हैं। मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, हैदराबाद और बेंगलुरु हवाई अड्डों पर 42 उड़ानें रद्द करनी पड़ीं, जबकि हैदराबाद हवाई अड्डे पर भारी भीड़ जमा हो गई। वहीं, दिल्ली हवाई अड्डे पर चेक-इन प्रक्रिया को अस्थायी रूप से मैनुअल प्रणाली पर निर्भर होना पड़ा।
आईटी सिस्टम धीमा होने का कारण
वाराणसी हवाई अड्डे पर यात्रियों को बताया गया कि माइक्रोसॉफ्ट विंडोज में वैश्विक सेवा आउटेज (Global Service Outage) की वजह से आईटी सिस्टम धीमा पड़ गया है। हालांकि बाद में माइक्रोसॉफ्ट ने स्पष्ट किया कि उनके विंडोज सिस्टम में कोई खराबी नहीं है।
उड़ानें रद्द होने की एक अन्य वजह
इसी बीच, इंडिगो एयरलाइंस ने भी 70 से अधिक उड़ानें रद्द कर दीं। इनमें बेंगलुरु और मुंबई से उड़ान भरने वाली कई उड़ानें शामिल थीं। एयरलाइन सूत्रों के अनुसार, इन उड़ानों के रद्द होने का एक प्रमुख कारण क्रू सदस्यों की कमी बताई जा रही है।
ये एयरलाइंस हुईं प्रभावित
तकनीकी गड़बड़ी के चलते कई स्थानों पर एयरलाइंस को मजबूरी में मैनुअल चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया पर निर्भर होना पड़ा। वाराणसी में इंडिगो, स्पाइसजेट, अकासा एयर और एयर इंडिया एक्सप्रेस सहित कई एयरलाइनों की सेवाएं प्रभावित हुईं।
स्थिति सामान्य करने के प्रयास
एयर इंडिया ने जानकारी दी कि थर्ड-पार्टी सिस्टम अब बहाल कर दिया गया है और सभी हवाई अड्डों पर चेक-इन सामान्य रूप से चल रहा है। वहीं, इंडिगो ने बताया कि पिछले कुछ दिनों से तकनीकी दिक्कतें, भीड़भाड़ और परिचालन संबंधी आवश्यकताओं के कारण देरी और रद्दीकरण में वृद्धि हुई है। प्रभावित यात्रियों को वैकल्पिक उड़ान या धन वापसी (रिफंड) की सुविधा दी जा रही है।