वाराणसी में आम जनता की समस्याओं को प्राथमिकता देने के उद्देश्य से जिलाधिकारी सत्येन्द्र कुमार ने हाल ही में कलेक्ट्रेट स्थित अपने चैंबर में आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम में फरियादियों की शिकायतें सुनीं। विभिन्न विभागों से संबंधित मामलों को गंभीरता से लेते हुए, जिलाधिकारी ने मौके पर ही उनके त्वरित निस्तारण के निर्देश दिए।
जनता दर्शन के दौरान, जिलाधिकारी सत्येन्द्र कुमार ने जनसामान्य की विभिन्न समस्याओं को सुना। फरियादियों ने मुख्य रूप से राजस्व, पुलिस और अन्य विभागीय कार्यों से जुड़ी शिकायतें रखीं। अधिकांश मामलों में, जिलाधिकारी ने संबंधित विभागीय अधिकारियों को तुरंत मोबाइल पर शिकायतें भेजकर यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया कि उनका निस्तारण उच्च गुणवत्ता और निर्धारित समय सीमा के भीतर हो
जिलाधिकारी सत्येन्द्र कुमार ने इस दौरान अधिकारियों को सख्त लहजे में निर्देश देते हुए कहा कि जो भी जन समस्याएं उनके पास भेजी जा रही हैं, उन्हें मानवीय दृष्टिकोण से गंभीरतापूर्वक सुना जाए। उनका उद्देश्य यह है कि समाधान होने के बाद फरियादी को बार-बार प्रशासन के दफ्तरों के चक्कर न लगाने पड़ें। उन्होंने स्पष्ट किया कि न केवल शिकायतें सुननी हैं, बल्कि उनका प्रभावी और ठोस समाधान सुनिश्चित करना भी जरूरी है।
जिलाधिकारी सत्येन्द्र कुमार ने अधिकारियों को चेतावनी देते हुए कहा कि जनता की शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने साफ किया कि यदि तय समय पर कार्रवाई नहीं होती है और फरियादी की समस्या अनसुलझी रहती है, तो जिम्मेदार अधिकारियों के खिलाफ सख्त अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी। यह कदम प्रशासन की जनता के प्रति जवाबदेही को दर्शाता है।
जिलाधिकारी का यह कदम स्पष्ट संकेत देता है कि वाराणसी प्रशासन जनसमस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है और लापरवाही बरतने वाले कर्मचारियों पर लगाम कसी जाएगी।
